ColchoAds Atendimento com IA · relatório do piloto
ColchoAds IA · Atendimento 24 horas

Todo cliente atendido na hora. Nenhuma venda esperando alguém responder.

Durante dois meses e meio, a IA de atendimento recebeu cada cliente que chegou pelo WhatsApp, qualificou o interesse e entregou o lead pronto para o vendedor fechar. Este é o resultado medido — conversa por conversa.

Piloto: 12 de maio → 22 de julho de 2026 · 1 loja · 1 número de WhatsApp

O que a IA fez no período

449
atendimentos iniciados no WhatsApp
1.626
clientes na base de contatos
1.171
respostas enviadas automaticamente
24/7
de pé das 2h às 23h, todos os dias

Resultado comercial

182
leads atendidos pessoalmente pela IA
151
leads de anúncio (Facebook + Instagram) atendidos sem espera
20
vendas identificadas dentro das conversas
10
dessas vendas a IA preparou antes do vendedor
Colchões de R$ 1.000 a quase R$ 6.000 foram negociados nas conversas que a IA iniciou — captando o cliente do anúncio e entregando pronto para o time dar sequência. Preço e fechamento continuam sempre com o vendedor.

Dinheiro deixado na mesa — o que ainda dá para colher

72
leads que chegaram a orçamento ou negociação e não fecharam
50
clientes que pediram atenção e ficaram sem resposta
122
oportunidades já organizadas e prontas para abordagem

Cada uma classificada por etapa, valor e interesse — dá para começar a ligar hoje.

Como as conversas se distribuíram

Em negociação43
Orçamento enviado28
Sem resposta nossa25
Em qualificação19
Pós-venda15
Perdido12
Venda confirmada6
Encaminhado ao time5

Classificação automática das conversas com diálogo real — o funil da loja, vivo, sem ninguém preencher planilha.

A evolução do piloto

Maio
No ar. A IA passou a captar e responder todo lead de anúncio na hora, sem deixar ninguém esperando.
Junho
Afinamento. Catálogo, horários e endereço configurados; toda questão de preço passou a ser conduzida ao vendedor — o fechamento nunca sai do time.
Julho
Organização. Aviso automático ao grupo de vendas a cada novo lead e todos os atendimentos organizados em um CRM visual.

O próximo ciclo

Uma loja provou. As próximas entram prontas.

O atendimento está de pé, o funil está organizado e as 122 oportunidades estão mapeadas. O próximo passo é colher — e levar a mesma operação para as outras unidades.

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